Die Sicherheit unserer Teppiche ist uns wichtig. Auf dieser Seite informieren wir Sie nach der EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR, Verordnung (EU) 2023/988): Wer ist Hersteller, wie erreichen Sie ihn und wie melden Sie einen Sicherheitsmangel?
Hersteller und Kontakt
Name und Anschrift des Herstellers finden Sie bei jedem Produkt auf der Produktseite unter „GPSR Produktsicherheit“. Zur Übersicht hier beide Hersteller:
TIGIN Home & Living
Marke: Tigin Heritage
Inh. Hatice Yarangünü
Königsberger Straße 31
71034 Böblingen, Deutschland
info@tigin.eu
Telefon: 07031 221452
benuta GmbH
Marken: benuta Nest, benuta Pop, benuta Pure, Lytte
Hohe Str. 87
53119 Bonn, Deutschland
Sicherheits- und Gebrauchshinweise
- Verlegen Sie lose Teppiche auf glatten Böden mit einer rutschhemmenden Unterlage, damit niemand stolpert oder ausrutscht.
- Beachten Sie das Pflegeetikett am Teppich und die Pflegehinweise auf der jeweiligen Produktseite.
- Produktspezifische Hinweise, zum Beispiel zur Eignung für Fußbodenheizung, stehen auf der Produktseite.
Sicherheitsmangel melden
Wenn Sie an einem unserer Produkte einen Sicherheitsmangel feststellen, schreiben Sie uns bitte an info@tigin.eu. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und beschreiben Sie das Problem, am besten mit Fotos. Wir leiten Ihre Meldung an den Hersteller weiter und melden uns bei Ihnen.
Rückrufe
Rückrufe und Sicherheitswarnungen zu unseren Produkten veröffentlichen wir an dieser Stelle. Aktuell liegen keine vor.
Häufige Fragen
Wer ist für die Sicherheit eines Teppichs verantwortlich?
Der Hersteller des jeweiligen Produkts. Bei Teppichen unserer Eigenmarke Tigin Heritage sind das wir, bei allen anderen Marken die benuta GmbH. Welcher Hersteller zuständig ist, steht auf jeder Produktseite.
Wo finde ich die Herstellerangaben zu meinem Teppich?
Auf der Produktseite im Bereich „GPSR Produktsicherheit“ unter „Herstellerinformationen“.
Was tue ich, wenn mein Teppich einen Sicherheitsmangel hat?
Nutzen Sie den Teppich bitte nicht weiter und schreiben Sie uns an info@tigin.eu. Wir kümmern uns darum und melden uns bei Ihnen.
Noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns an info@tigin.eu – wir melden uns zeitnah bei Ihnen.